Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 03, Diciembre 2024
  • Número: 1055701

Mercado Pago

Pago atraves de mi cuenta sin autorización

SEÑORES mercado pago

PRESENTE


El día Miércoles 27 de Noviembre , supuestamente alguien ingresó a mi cuenta como "amigo" , sin mi autorización ; pagando $33.320 en Mac Donalds, al reclamar , no me dieron ninguna solución . Posteriormente , hicieron una compra por $ 250.000 en Falabella con la tarjeta registrada en mi cuenta Mercado pago el mismo día, al reclamar , afirman "alguien tenía acceso a tus datos" , lo cual es totalmente falso , afirman que tienen una serie de factores para la protección de datos , sin embargo , no reconocieron que yo nunca validé estos cargos y que es evidente que obtuvieron datos de mi cuenta a través de Mercado pago y con eso pudieron estafarme .
Objetivo: Reconocer vulneración cuenta , asumir gasto , no dar autorización a nada sin permiso del titular
Autor: M.J.
Publicado el Martes, Diciembre 3, 2024 - 14:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Considero que esta situación evidencia una deficiente gestión en la prevención de fraudes y en la protección de los usuarios de la plataforma. Asimismo, resulta preocupante que no existan controles efectivos para verificar el origen lícito de los fondos que ingresan y se movilizan a través de estas cuentas.
Como cliente, espero que Mercado Pago adopte medidas más rigurosas para prevenir actividades fraudulentas, bloquear oportunamente las cuentas denunciadas y garantizar un entorno seguro para todos sus usuarios. La permanencia de cuentas vinculadas a posibles delitos genera desconfianza y pone en riesgo a más personas.

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