No respetan promociones

El mes pasado recibi una notificación de cashback de mercado pago, hice la compra y todo dentro se los requerimientos de la promoción. Espere el tiempo limite que salia en las bases de la promoción y no recibi el dinero de vuelta.Al hacer el reclamo me piden que mande foto de la promoción, pero esta ya no se encuentra vigente en la app por lo que no tengo de donde sacar una foto.El servicio al cliente de mercado pago no es continuo, siempre te cambian de persona y tienes que volver a responder las mismas cosas una y otra vez sin resultado alguno.No me dieron ninguna solución no recomiendo para nada creer en sus beneficios. La tarjeta solo sirve como prepago debito y ya. No utilicen para nada mas.