Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 27, Marzo 2024
  • Número: 1022275

Mercado Pago

No me dejan realizar compras

SEÑORES mercado pago

PRESENTE


Desde hace ya varios días, esta plataforma de pago me está impidiendo comprar aludiendo a temas de "seguridad", lo cual es irrisorio. He iniciado sesión en mi cuenta para comprobarla, me han hecho cargo a la tarjeta de un monto para validar que me pertenece, etc etc, etc. sin embargo, cada vez que quiero comprar en un mercado que tiene esta plataforma de pago (la cual últimamente es la mayoría) me rechazan el pago. Me he comunicado varias veces con el call center y han sido incapaces de darme una solución.Siguen aludiendo a temas de seguridad ¿Cuáles? según ellos hacer compras en páginas dudosas (cosa que jamás hago), mis intentos de compra incluyen mercado libre, es la página de ellos una web donde se producen ******s ? Mi tarjeta del banco no tiene ningún problema, incluso la cambié para ver si se solucionaba el problema y no, simplemente me rechazan el pago. No tienen ninguna manera de que uno como usuario pueda validar la compra, como lo hacen los bancos con claves dinámicas. En este caso, simplemente rechazan el pago sin darte absolutamente ninguna solución. Pésimo, pésimo servicio. Esta plataforma no debería tener ninguna autoridad para rechazar pagos, debería ser el banco si es que mi tarjeta tuviera problemas!!!
Objetivo: Obtener una solucion Que me dejen comprar, tengo todo el derecho como consumidora a comprar donde quiera y cuando quiera, sólo el banco puede decirme si hay algún problema no esta plataforma.
Autor: C.Y.
Publicado el Miércoles, Marzo 27, 2024 - 19:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercado Pago - No me a llegado el producto y no permite tomar acciones

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. No ha existido interacción por parte de mercadopago para resolver el problema

🙂 Mercado Pago - no puedo usar app y no refleja el dinero que tengo disponible

Resuelto Resuelto. Ahora funciona, pero igual se pierde la confianza

🙁 Mercado Pago - Devolución dinero

No Resuelto Negativo. Esperando reembolso

🙁 Mercado Pago - No me deja usar mercado crédito

No Resuelto No Solucionaron. Después de alegar y reclamar no me dieron ninguna solución. No logré ocupar mercado crédito y ahora se me venció otra cuenta. Así que me bloquearon el cupo disponible

🙁 Mercado Pago - No Devuelven Dinero

No Resuelto No Sirve. por más que intento contactar gente, no me resuelven, los bot dan siempre la misma respuesta y son igual de ineficientes que los trabajadores. JAMAS dejen su plata en esta plataforme, opten por los bancos reales.

🙁 Mercado Pago - se hicieron transferencias desde mi cuenta a personas que no conozco y que yo no autorice

No Resuelto No Ha Sido Solcuinado. no ha sido solucionado y los audaces de mercado pago ahora me demandaron

🙁 mercado pago - demora excesiva devolucion de dinero

No Resuelto No Resuelto. llevo mas de 2 meses esperando que resuelvan y me devuelvan el dinero, comprra hecha en julio y reclamo en agosto me dijeron 15 dias habiles lo cual n ha sido asi

🙂 Mercado pago - Me reembolsaron un dinero pero no esta

Resuelto R. Me reebolsaron un dinero que no corresponde a la compra, faltaron 5 lucas

🙂 Mercado Pago - No Puedo Sacar Dinero

Resuelto Todo Ok. Solución ok

🙁 Mercado Pago - Aparezco en bancos con mora por un monto que no debo en Mercado pago

No Resuelto No Resuelto. Primer reclamo a través de Sernac responden que debo pagar 17.512 que no debo.
Segundo reclamo a través de Sernac dicen que no debo pero no envían ningún certificado aclaratorio que es lo que solicita el sistema financiero me tienen informada desde mayo 2026

🙁 Mercado pago - No llega la compra de Stellicar

No Resuelto Perdí El Dinero. No hay garantía contra fraudes

🙁 Mercado Pago - Máquina falla y cobros sin explicación

No Resuelto Sin Solucionar. Se dan por aludido y se tiran la pelota uno a otro

🙁 Mercado Pago - Estafa

No Resuelto Inconcluso. Quiero expresar mi reclamo respecto a la falta de control y medidas de seguridad por parte de Mercado Pago. La cuenta receptora de los fondos obtenidos mediante estafas continúa activa a pesar de las denuncias realizadas por las víctimas.
Considero que esta situación evidencia una deficiente gestión en la prevención de fraudes y en la protección de los usuarios de la plataforma. Asimismo, resulta preocupante que no existan controles efectivos para verificar el origen lícito de los fondos que ingresan y se movilizan a través de estas cuentas.
Como cliente, espero que Mercado Pago adopte medidas más rigurosas para prevenir actividades fraudulentas, bloquear oportunamente las cuentas denunciadas y garantizar un entorno seguro para todos sus usuarios. La permanencia de cuentas vinculadas a posibles delitos genera desconfianza y pone en riesgo a más personas.

Evita Mercado Pago
Prefiere Sencillito