Respuesta nula a estafas que se realizan bajo su método de pago

Estimados, el 26 de noviembre realicé una compra en tienda conexionesantiago, confié porque el pago se realizaba a través de mercado pago, pero fui estafada jamás llegaron los productos y jamás pude contactarme con la empresa, cuando me comuniqué con mercado pago dijeron que no podían hacerse cargo, ya que el dinero que pagué la otra empresa ya lo había rescatado, ahora lo que no entiendo es como una empresa grande como mercado pago permita que continúen operando con su nombre esta empresa que por lo que veo a estafado a muchos, el tema es que nadie se hace responsable de nada, mercado pago debió devolverme mi dinero, mínimo por no verificar que clase de empresa usa sus servicios…