No cumplen los plazos de la devolucion

Tengo una cuenta de mi empresa en Mercado Pago. El 26 de septiembre hice una devolución a mi clienta 88925074664 Pero ella todavía no recibe el pago. En el banco esta devolución no está reflejada. No ofrecen ninguna solución. Siempre culpan el banco.Yo se que es el problema de Mercado pago ya que tuve el mismo problema como clienta con Mercado Pago. me hicieron una devolucion y se demoró más de 2 meses para reflejarse en mi cuenta bancaria. Mi clienta no puede esperar tanto.