Se quedaron con el dinero de mi hija

Hace unos meses mi hija 16 años se hizo una cuenta de mercado libre, sin saber que estaba prohibido, y además que la pido hacer sin problemas, es más pudo comprar sin problemas. Contexto: Encargar regalos día del padre y madre, somos de la Patagonia.El problema es que a las horas de hacer la compra, le bloqueo la cuenta, llegaron unos productos y uno nunca llegó. a pesar de los reclamos por mi persona, que soy el padre, ya que una vez bloqueada la cuenta no hay manera de contactarlos. Finalmente a pesar de comprometerse a devolver el dinero, no lo devolvieron. Hay respaldo de correos como postergaron la devolución en más de cuatro oportunidades, para finalmente decir que el tiempo de cubrimiento ya pasó. Literalmente se quedaron con el dinero.