- Santiago, Chile
- 03, Marzo 2026
- Número: 1106349
A ver definitivamente Mercado Pago no actúa de buena fe en la entrega de premios según promoción. En concreto ofrece promoción de realizar cuatro compras o más de al menos $6000 para obtener premio de $5000 a tu cuenta de mercado pago. Uno cumple con todo, realiza la cantidad de compras o más. Espera el tiempo que ellos indican o más, y nada no depositan el premio. Uno reclama vía sus canales, en concreto vía WhatsApp y delegan responsabilidad en el cliente de que se necesita un respaldo, una foto o un print de pantalla de los términos y condiciones de la promoción para poder evidenciar el caso. Lo que es ridículo, pues si ellos otorgan la promoción ellos deberían tener los términos y condiciones y no exigir al cliente que saque una foto para salvaguardarse de cualquier inconveniente a posterior. Investigo el caso y evidencio que hay muchos clientes con problemas similares. PÉSIMO, MERCADO PAGO OFRECE PROMOCIONES QUE no cumple .
Objetivo:
Obtener una solucion
CUMPLAN CON EL PREMIO OFRECIDO. Ojalá reconocieran que no es responsabilidad del cliente mantener siempre una fotografía o un print de los términos y condiciones de cualquier promoción a modo de salvaguardarse por cualquier inconveniente posterior, Pues así proceden, si el cliente no toma una foto por cualquier cosa mercado pago simplemente no cumple y el cliente no tiene opción de reclamo alguno. Y la foto tiene que ser específicamente de todos los detalles términos y condiciones de cualquier promoción.
Autor: R.C.
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