Autor:

Sin Ninguna Solución

5 Mayo, 2021 - 12:45
Me escriben que por políticas ellos no se hacen responsables , la denuncia por sernac la rechazaron , al final me doy por perdida las 128 mil pesos con una impotencia muy grande ... pero sabiendo que nada voy a poder hacer ....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Antonio, Chile
  • 21, Abril 2021
  • Número: 788498

Mercadolibre

*****a

SEÑORES mercado libre

PRESENTE


estimados:compre en mercado libre un computador , comprenderán todo se veía normal , el vendedor , tenia buena calificación, al momento de la compra , me dice que se efectúa un error en el pago , el cual me hace la devolución de dinero , a mercado pago y me manda un link un supuesto soporte de mercado libre para pagar nuevamente la compra , el engaño es justo en ese momento , porque según mercado libre , me mando el vendedor a un link fuera de la pagina (cabe mencionar que en ningún momento salí de la pagina según yo todo por mercado libre ) , ellos dicen que por ese motivo peculiar , no se hacen responsables de nada , y me dicen que me ponga en contacto con el vendedor que a todo esto desapareció , nadie me da una solución concreta , y yo dejo un niño de 5 años sin su computador que por obviamente por oferta me pareció interesante , lo necesitaba para sus clases en línea , para mas comodidad ... y confié en una pagina que según yo y por lo que se veía (no era primera vez que compraba) era seria ,para nunca mas , con todo el dinero que ganan , y no invierten en un sistema de seguridad que valga la pena , un usuario menos , tengan mucho cuidado , porque a cualquiera le puede suceder , ojala que me den una solución porque de todas formas voy a llegar hasta las ultimas instancias saludos coordiales
Objetivo: Obtener una solucion pido que me devuelvan el dinero , y se hagan responsables de la situación , yo no tenia idea de este modo de estafa , no era primera vez que compraba por este medio ,,,, el dinero no lo están regalando, me costo mucho juntar
Autor: P.A.
Publicado el Miércoles, Abril 21, 2021 - 10:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

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Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

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"En este caso no será posible abrir un reclamo por esta compra porque el plazo para iniciar un reclamo es de 60 días corridos desde que recibes el producto.
Te sugiero que te pongas en contacto directamente con el vendedor a través de la opción de mensajes disponible en el estado de tu compra."
Como pretende que yo ingrese al estado de compra si cerraron la cuenta y no me dan solucion

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