Reclamos y resultados similares

🙁 Merval - Información en estación Portales

No Resuelto Nada. Sigue Igual Y Nadie Toma Acción Para Corregirlo O, Al Menos, Mitigar El Problema. Por favor, si no van a arreglar la señalización, apáguenlo para no dar información equivocada

🙁 Merval - suciedad en las cocheras

No Resuelto No Resuelto. aún se ven papeles en el piso, no se ve que hagan un aseo profundo en las cocheras

No Resuelto No Resuelto. He tenido que adelantar mis viajes para alcanzar a tomar un tren doble e irme sentada hasta Viña del Mar. Si me atraso, tomo tren simple, repleto, lleno de estudiantes sentados.
Es frustrante que no busquen soluciones como empresa de transporte luego de que mucha gente lo pide.

🙁 Merval - siguen los perros losnaconal cantantes y evasores

No Resuelto Siguen Los Perros Y Los Cantantes Y Los Evasores Que Saltan La Valla.. El desarrollo de un país comienza por el orden, la cultura y la educación, muchas gracias
Saludos Cordiales
Rodrigo Cerón Puelma
P.D. no voy hacer ningún reclamo al sernac, creo que está todo super claro, ahora hay que actuar

🙁 Merval - Accidente

No Resuelto No Resuelto. Nadie de MERVAL me ha contactado

🙁 Merval - Demora en cajas

No Resuelto No Me Han Dado Respuesta. No me han dado respuesta, y ademas no es la primera vez, que pongo un reclamo, de ese naturaleza. Y nunca me han dado respuesta alguna

🙁 Merval - Discriminación

Sernac No Resuelto Nada. Aún no tengo ninguna solución de parte de ellos

🙂 Merval - no colocación de trenes dobles

Resuelto Excelente. VOLVIERON LOS TRENES DOBLES

🙂 Merval - Intervalos en hora punta

Resuelto Resuelto. Gracias

🙁 Merval - Cierre de ventanas y perros en el metro

No Resuelto Incompleto. no he visto perros ahora en el metro pero los trenes mantienen sus ventanas cerradas

🙁 Merval - Pésimo servicio

No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente MERVAL no se hace cargo, no responden y tampoco le importa el mejorar el servicio a sus clientes. Hoy cómo todos los días tomé un tren repleto de gente (deje pasar 2) por si estaban un poco más vacíos… y como siempre de pie varias estaciones, con mi muleta y una persona me afirmaba porque no podía acceder a llegar a un asiento. Tristemente son discapacitada y debo trabajar igual. Mi estación es Peñablanca hasta el Salto y cuando vengo de vuelta a mi casa en la tarde en horario punta … es caótico!!

🙁 Merval - Poca seguridad

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Cambios En Lo Indicado. no se aprecian cambios en el servicio y tampoco una respuesta formal

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
16, Marzo 2017
Número: 422743

Merval

Seguridad y delincuencia

SEÑORES merval

PRESENTE

Estaba yo en el la estación Recreo (perteneciente a la empresa MERVAL), esperando el respectivo metro; cuando de repente ingresan ilegalmente 2 sujetos de entre 20-25 años, los cuales amenazaron con asaltarme (teniendo en cuenta que había pasado un metro anteriormente hace pocos minutos, de modo que la estación no estaba concurrida para acudir a ayuda). Oportunamente apareció el metro y me subí inmediatamente. Pido a MERVAL: aumentar la calidad de "guardias" que poseen ya que aquellos que se encuentran en la estación, no se encuentran facultados para detener a un delincuente o aumentar la cantidad de vigilantes en cada estación (portadores de arma y luma); ya que al pagar un servicio de transporte espero que este me brindd Seguridad y calidad, ser intimidado por delincuentes que ingresaron indebidamente a la estación me parece inaceptable.

Autor: K.B.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Marzo 16, 2017 - 16:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.