Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 16, Marzo 2017
  • Número: 422743

Merval

Seguridad y delincuencia

SEÑORES merval

PRESENTE


Estaba yo en el la estación Recreo (perteneciente a la empresa MERVAL), esperando el respectivo metro; cuando de repente ingresan ilegalmente 2 sujetos de entre 20-25 años, los cuales amenazaron con asaltarme (teniendo en cuenta que había pasado un metro anteriormente hace pocos minutos, de modo que la estación no estaba concurrida para acudir a ayuda). Oportunamente apareció el metro y me subí inmediatamente. Pido a MERVAL: aumentar la calidad de "guardias" que poseen ya que aquellos que se encuentran en la estación, no se encuentran facultados para detener a un delincuente o aumentar la cantidad de vigilantes en cada estación (portadores de arma y luma); ya que al pagar un servicio de transporte espero que este me brindd Seguridad y calidad, ser intimidado por delincuentes que ingresaron indebidamente a la estación me parece inaceptable.
Autor: K.B.
Publicado el Jueves, Marzo 16, 2017 - 16:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Merval - Mal Servicio

No Resuelto No Resuelto. He tenido que adelantar mis viajes para alcanzar a tomar un tren doble e irme sentada hasta Viña del Mar. Si me atraso, tomo tren simple, repleto, lleno de estudiantes sentados.
Es frustrante que no busquen soluciones como empresa de transporte luego de que mucha gente lo pide.

Merval - siguen los perros losnaconal cantantes y evasores

No Resuelto Siguen Los Perros Y Los Cantantes Y Los Evasores Que Saltan La Valla.. El desarrollo de un país comienza por el orden, la cultura y la educación, muchas gracias
Saludos Cordiales
Rodrigo Cerón Puelma
P.D. no voy hacer ningún reclamo al sernac, creo que está todo super claro, ahora hay que actuar

Merval - Accidente

No Resuelto No Resuelto. Nadie de MERVAL me ha contactado

Merval - Demora en cajas

No Resuelto No Me Han Dado Respuesta. No me han dado respuesta, y ademas no es la primera vez, que pongo un reclamo, de ese naturaleza. Y nunca me han dado respuesta alguna

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Sernac No Resuelto Nada. Aún no tengo ninguna solución de parte de ellos

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Resuelto Excelente. VOLVIERON LOS TRENES DOBLES

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Resuelto Resuelto. Gracias

Merval - Cierre de ventanas y perros en el metro

No Resuelto Incompleto. no he visto perros ahora en el metro pero los trenes mantienen sus ventanas cerradas

Merval - Pésimo servicio

No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente MERVAL no se hace cargo, no responden y tampoco le importa el mejorar el servicio a sus clientes. Hoy cómo todos los días tomé un tren repleto de gente (deje pasar 2) por si estaban un poco más vacíos… y como siempre de pie varias estaciones, con mi muleta y una persona me afirmaba porque no podía acceder a llegar a un asiento. Tristemente son discapacitada y debo trabajar igual. Mi estación es Peñablanca hasta el Salto y cuando vengo de vuelta a mi casa en la tarde en horario punta … es caótico!!

Merval - Poca seguridad

No Resuelto No Hay Respuesta Ni Cambios En Lo Indicado. no se aprecian cambios en el servicio y tampoco una respuesta formal

Merval - Funcionaria Dayana Vásquez se niega a cargar mi tarjeta.

No Resuelto No Resuelto. Hasta hoy 11 de julio no he recibido ningún comunicado de Merval respecto de este reclamo.

Merval - Bloqueo de tarjeta

No Resuelto No He Tenido Respuesta. Nadie me ha contactado por ningún medio