- Olmué, Chile
- 17, Diciembre 2023
- Número: 1007691
Mal trato y falta de respeto de funcionaria estación quilpué.
PRESENTE
El día de hoy, alrededor de las 11:22 horas, al ingresar a la estación Quilpué, una funcionaria de nombre Jasmín, mientras hablaba con otro funcionario, pone su tarjeta sobre el lector, hasta ahí no me dice nada, luego yo apoyo la mía, (lo mismo que hice al ingresar a la estación Limache y al bajarme en estación Quilpué) y de manera brusca, molesta y gritando me dice: "pase, pase, pase", que le contesté que no me tiene que gritar, que viajo a lo menos 2 a 4 veces en tren todos los días y que se lo que tengo que hacer, luego de eso me vuelve a gritar diciendo "mal agradecida, vaya, váyase de aquí haciendo un ademán levantando su mano para que salga. Que le manifesté que es una funcionaria y que no se manda sola y que haría el reclamo por sus malos tratos en contra de los usuarios. Es primera vez que recibo malos tratos en los aproximadamente 25 años que viajo regularmente en tren, por lo general en estación Limache y Viña del Mar, (tramo que regularmente hago) tienen excelente atención con el público, en especial con los usuarios de tercera edad. Es cuanto puedo señalar.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Poner atención con las personas que tienen trato directo con los usuarios y poner a quienes tengan una mínima preparación para dicha función.
Autor: L.A.