No pago

Sres. Radio el Sembrador: distinguidos Sres. Hoy fui a pagarme al Bco. Santander Rentas Vitalicias Netlife, espere tres horas para llegar a caja, y se me informa que mi pension no tenia el dinero disponible, mi fecha de pago son el dia 20, la Srta. de la caja me comunico que ayer habian montos sin pago, y yo estaba dentro de ese grupo, como Ud. comprendera me parece una falta de respeto de la aseguradora no haberme avisado, soy una persona de la tercera edad, debi estar fuera del banco parada, con frio durante este tiempo, he tratado de llamar y no he tenido respuesta. Le saluda atte. Gabriela Marchant, Chillan.