Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 30, Enero 2023
  • Número: 946804

Metro

Orquestas musicales ambulantes en linea 2

SEÑORES metro

PRESENTE


Soy una persona con tratamiento psiquiatrico diagnosticado con depresion grave, con sospecha de psicosis, y con transtorno de disociativo de identidad, (doble personalidad), por lo cual me alteran las situaciones donde ocurren sonidos muy por encima de lo normal y en espacios confinados, asiu como la multitud, y los gritos directos a mis oidos, por eso que utilizo audifonos para mitigalos, pero tambien soy sensible a situaciones estresantes por parte de otras personas, haciendo que me desplace la otra persona que esta en mi cabeza haciendome perder la nocion del tiempo y espacio, (no se lo que hago como reaccion y no recuerdo nada).............lo que me sucedio hoy al medio dia fue de que en estacion la cisterna me enbarco dentro del la estacion de la cisterna en uno de los bagones para que pueda llegar a la estacion de san miguel; pero a la vez me di cuenta que subio un grupo de venezolanos:1 hombre y 2 mujeres, con un parlante muy grande, y por la estacion del parron comenzaron a tocar musica con ayuda de unos tambotes manejador por el joven y a la vez cantaba, junto con un joven que razqueteaba un instrumento de mano... (el ruido era muy fuerte).espere a que termine la primera cancion y le enuncie que por favor bajara un poco el volumen del parlante , pero no me hizo caso, asi que me levante de mi asiento para acercarme y asi pueda oirme , y fue entonces que paro la musica y se molesto conmigo diciendome que si le molestaba que me baje del tren, a lo que le respondi que yo no estaba molestando a nadie ni haciendo algo ilegal, el me dijo qu lo dejara trabajar , yo le respondi que eso no era un trabajo legal, el me respondio que de gracias por que yo si lo tenia. fue donde me calle y me puse mis audifonos y uno de los pasajeros comenzo a lanzarme garabatos y queria agredirme, pero al decirle que por que me insultanba me lanzo una patada que pude contener con mi mano, para hacerlo perder el equilibrio, pero no lo hice por que sabia que lo hiba a lastimar gravemente, ya que al parecer estaba empezando a desequilibrarme mental y psicoticamente, pero al darme cuenta habian como persomnas que me iban a agredir por lo que comense a esquivar golpes de estas personas, y ninguno pudo alcanzarme. pero perdi de vista al cantante que se apareciom por mi lado izquierdo y alcanzo a propinarme un golpe a la altura de mi cadera. al darse cuenta de esto, los guardias de seguridad los bajaron del tren, despues de darles aviso, y luego baje para encarar al cantante , pero las mujeres que lo acompañaban y el cantante se pusieron mas agresivos, y una de ellas se me acerco para trartar de agredirme, por lo que tuve que retirarme.al regresa a la estacion para volver a mi casa, pregunte, a una de las guardias que fue lo que paso luego, respondiendome que los alcanzaron en cal y canto, donde se arrancaron de la estacion, pero tambien me comento que los tenian identifiocados , por no ser la primera vez que ocurria.....
Objetivo: Obtener una solucion que haya mas fiscalizacion en los bagones , y en lorniquetes, para identificar a los ambulantes y a los musicos, pero seria ideal que haya un inspector en cada tren para evitar el comercio ambulatorio, los musicos, los acosos sexuales a niñas, y sobre todo las peleas
Autor: C.A.
Publicado el Lunes, Enero 30, 2023 - 20:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resulta inaceptable que, pese al tiempo transcurrido y a las múltiples quejas de los usuarios, no se haya observado una comunicación clara ni acciones concretas que den cuenta de un plan de mantenimiento real, sostenido y profesional. Las escaleras mecánicas y ascensores continúan fuera de servicio en diversas estaciones, afectando gravemente a personas con movilidad reducida o dificultades físicas, quienes se ven forzadas a enfrentar obstáculos que vulneran su derecho a un transporte público digno, seguro y accesible.

Esta situación demuestra una preocupante falta de empatía y consideración hacia la ciudadanía, y pone en duda la capacidad de gestión y fiscalización de la empresa frente a temas esenciales para la seguridad y el bienestar de sus usuarios.

Exijo, por tanto, una respuesta formal y un compromiso concreto respecto a las medidas correctivas que se implementarán, junto con un plan de mantenimiento preventivo que garantice el funcionamiento continuo de los equipos e instalaciones. El silencio y la inacción no pueden seguir siendo la respuesta frente a un problema que afecta diariamente a miles de personas.

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No Resuelto No Resuelto. Respondieron: el ingreso y verificación de la numeración de la tarjeta al momento de realizar una compra remota es de exclusiva responsabilidad del usuario de la misma, razón por la cual no resulta factible anular ni reversar la compra efectuada.
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No Resuelto No Quedé Conforme Con La Respuesta.. Por lo menos me respondieron, pero no quedé conforme con este párrafo:

"Además, respecto de la oferta en el servicio de transporte entregada por Metro, no hay
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Aunque ellos tengan colocado en cada monitor la detención de trenes en cada estación para recoger a los pasajeros.

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Sernac No Resuelto Metro No Se Hace Responsable. a estás alturas me encuentro realizando el escrito para presentar en el juzgado de policía local, ya que no es primera vez que pierdo dinero por culpa de metro y su nula capacidad para resolver de forma satisfactoria

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No Resuelto Nadie Me Ha Contactado Hasta Ahora. De paso comento que estación Santa Lucía con cada lluvia aparecen baldes para las goteras y estación U. de Chile, a las 8:00 de la mañana, se ha convertido en refugio de personas durmiendo en los pasillos

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Cambio el gobierno y se hecho a perder todo lo poco bueno que teníamos en chile..

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