Falta de criterio y respeto de guardia

hoy en el metro matta una guardia me deja hablando sola al hacerle una pregunta de la tarjeta bip al verla nuevamente le pregunto por su actitud y fue peor aun me empezo a gritar y a decir que no era su obligacion responderme nada que no era su trabajo sin tener quien me ayude a solucionar mi duda, al pagar el pasaje ingrese por las puertas con mi hija la cual se apreto todos los brazos y nuevamente esta guardia mirando la situacion no me pudo advertir de la situacion no tuvo criterio a mi hija le quedaron todos sus brazos hinchados por el apreton