- Viña del Mar, Chile
- 28, Abril 2022
- Número: 891851
Caja de cambio cvt automática mala
PRESENTE
Tengo un mitsubishi outlander gls 2.4 4x4, año 2019 aut. Con tan solo 40.000 km. Y la caja de cambios fallo, lo lleve a la consecionaria Rosselot viña del mar. Ellos me entregaron el diagnostico y la solución que me dieron es de cambiarla por una nueva por un valor de $3.458.600. Más iva y mano de obra quedaría en $4.302.659. Pero después de preguntar modo de pago me dicen que ya no esta disponible e importarla tiene un valor aprox de $10.000.000.- lo cual me resulta insólito. No quieren responder por la garantía la cual estoy pidiendo debido a que las manteciones de los 10, 20, 30 km son solo de motor y las cuales no realice a través de ellos por los altos costos y debido que estuvimos en pandemia, no tuve trabajo. Pero si cumpli guiándome por el libro de manteciones entregada al momento de comprar el vehículo. No es posible que una caja de cambios falle con tan poco kilometraje, es un auto que solo manejo yo y la caja de cambios es sellada nadie la ha manipulado. Según el sernac las garantías de cajas de cambios tienen 3 años de garantía y 100.000 km. Es evidente que es una falla de fabrica ellos se tienen que hacer responsables, pero ya he realizado 10 reclamos, en el ultimo realizado la semana pasada me responden que están analizando mi caso internamente, es una falta de respeto! me siento estafada jamás pensé que tendría un problema tan grave con mi auto que con tanto esfuerzo me compre, pensando que era una buena marca.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me cambien la caja de cambio
Autor: C.R.