Pantalla fallada

compre un moto z en octubre 2016 y a los dos dia estaba la Pantalla trisada pero nunca se callo ni se golpeo.lo lleve a ripley donde lo compre y me dijeron que era un rayon echo con un objeto cortopunsante plop rayar un cel de 500000 peso con un cuchillo hay que ser muy bruto.le dije que es muy facil comprobar si es un rayon o es trisadura . el rayon queda un surco y con una buena lupa se puede apreciar si es una trisada sin dejar una huella es porque no lo puede haber echo un objeto cortopunsante como señalo el ""especialista" de ripleyya que el me aseguro que tiene que haber sido pon un objeto punsanteyo le dije que si el servicio especializado dictamina que es una trisadura es falla del celular y me deben responder. y me respondio que si.no puede ser que un celular a los dias se le trice la Pantalla por favor mucho hojo al nuevo modelo moto z con su Pantalla figence bien que no tenga una trisadura de fabrica que despues se agrandan