Cobro de aparato telefónico fijo nunca recepcionado

Hace aproximadamente 5 meses adquirí un nuevo aparato telefónico fijo con Movistar, quien me proporciona la línea 2 22121122, la cual está a nombre de mi señora Lucía Montecinos Pantoja, Rut 2596xxx-x.La adquisición fue realizada en 6 cuotas, a cargar en la Boleta Mensual. El aparato nunca llegó.Realicé un reclamo hace 2 meses atrás y me dijeron que me enviarían el documento de recepción del equipo, el cual a la fecha tampoco ha llegado.El caso es que hoy día 29 Abril/2015 me volví a comunicar con la compañía, ya que me sigue llegando el Cobro mensual, el cual no he cancelado esperando se dilucide la situación y me contestó una ejecutiva, a través de una mala recepción de la llamada, la cual por último se cortó,Mi nombre es Álvaro Bengoa Ochsenius, rut 6196xxx-x y mi domicilio Charles Hamilton 230, Las Condes y mi correo [email protected]