Cobro indebido

terra me esta cobrando una supuesta suscripción a un plan en mi cuenta de Internet Movistar, que funciona a través de un router y no de un móvil y no entrega información confiable de cuando supuesta mente se realizo la contratación, para variar tratando de ******r , ya que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar corta el servicio de Internet si no se cancela el monto de la supuesta suscripción. alegan que yo "podria" haber puesto el chip en un telefono, pero no tienen pruebas y se basan en supuestos,