Autor:
🙁 Muy Malo
21 Abril, 2015 - 13:06
Tuve que ir a las oficinas de Movistar. El mes de Febrero fui a dar de baja el numero que tenia asociado porque habia contratado otro plan que me habian ofrecido, me hicieron pagar un adicional por las cuotas pendientes que quedaban. Ahora me dicen que el plan no ha sido dado de baja y me estan cobrando 54.000, el comprobante se me perdio y ellos no registraron la baja y la unica solucion es pagar, me dicen que no tienen registro de cuando fui atendido ni quien me atendio, lo cual es falso...creo que debieran verificar quien me atendio la ultima vez...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 07, Abril 2015
- Número: 321805
Movistar me esta cobrando $ 54.000 por una linea que di de baja hace dos meses, quiero aclarar las dudas y he llamado 3 veces a atención al cliente y al marcar "CON UN EJECUTIVO" me desconectan la llamada, pero al marcar contratación de servicios me atienden inmediatamente y por ahí tengo que entrar, pero me han dejado esperando 13 minutos y no me atiende nadie, mas encima en la ´pagina de Internet, dice "ENVIAR CORREO A MOVISTAR" Pero al entrar a esa opción dice que esta inhabilitada. SOLO ME QUEDA PERDER TIEMPO DE MI COLACIÓN E IR A LAS OFICINAS A RECLAMAR Y QUEDAR SIN MI ALMUERZO. MUY PERO MUY MAL SERVICIO.
Autor: C.P.
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