Autor:
🙁 Nula Información Y Detalles
22 Abril, 2015 - 11:29
Tuve que ir personalmente a la sucursal de Quillota, topándome con la misma ejecutiva que hizo todo el trámite. Le comenté toda la problemática y no supo responderme, además de no contar con toda la información disponible como para poder solucionar el inconveniente, dando como respuesta un "di quiere haga un reclamo", Me parece muy poco profesional y realmente indignante que sucedan este tipo de situaciones en empresas de alto renonbre Internacional. La problemática no se solucionó, dando a entender que al momento de que cierre mi inicio de actividades podré volver a persona natural, información claramente que nunca se me comentó ni vía telefónica ni presencial, solo hasta el momento que fuí personalmente a resolver el problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quillota, Chile
- 08, Abril 2015
- Número: 321935
Sres Movistar,Hace casi ya un mes, solicité un cambio de titularidad de mi cuenta trío hogar de forma presencial en Sucursal Quillota. Este cambio fué exitoso, sin embargo me segmentaron como "Negocios" siendo que soy persona natural, dependiente, con contrato y pago de imposiciones por parte de mi empleador. Luego de notar el error al querer ingresar a la Sucursal Virtual, llamé de inmediato al contacto de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para este tipo de gestiones, y me dijeron que se demoraban 5 días hábiles. A la fecha, ya iría por la tercera solicitud y ya casi un mes sin poder solucionar el problema, solo dando como excusa que la página web está con incidencias, razón por la cuál no se puede resegmentar mi cuenta. solicito poder solucionar este inconveniente lo antes posible.
Autor: T.P.
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