Demoras en baja de servicios y otras

Estimados, estoy del día 04 de abril tratando de dar de baja el plan de mi teléfono para poder volver a plan me he comunicado con movistar. por todas las vías y aun así nada seguia teniendo un plan que no quiero en mi celular llevaba más de 04 días tratando de dar baja el servicio el dia lunes mande documentación una ejecutiva me mando un correo diciendo que estaba en proceso y que en un día hábil estaría dado de baja el servicio luego mando mensaje por Facebook y me dicen que demora 24 horas ósea 2 días ya han pasaron las 24 horas y el día hábil y nada después nuevamente mande mensaje por Facebook y me dicen que van a ver cuál es el problema, llame al 103 y me dicen que debo ir a una sucursal pero resulta que no estaba en condiciones para dirigirme a una ni tenia tiempo por eso opte hacer la baja vía sucursal virtual he informe el día 04 de la baja del servicio e incluso me preguntaron si haría la baja vía web o presencial a lo cual respondí que vía web pero aun no habia pasado nada con mi baja aun aparecia como cliente de plan en sucursal y en teléfono al llamar al 103 y quien me atendió se contradijo con todo lo que me habían dicho los otros ejecutivos anteriormente atraves de web y vía telefónica. Espero me solucionen este problema estoy harta de llamar y de mandar mensajes y correos además de que no tengo tiempo para perderlo en empresas en donde no hacen bien su trabajo y no cumplen con los plazos estipulados, además de contradecirse unos con otros y pasarse la pelota como si fuera un juego la cuestión por algo se supone que son una de las mejores empresas de telecomunicaciones pero al parecer sus ejecutivos cada día deja más mal parada la imagen de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ya he tenido varios problemas anteriormente con la empresa no es la primera vez que cometen este tipo de indulgencia, no se han cumplido los plazos estipulados y he preguntado muchas veces lo mismo y solo me cambian versiones horas, días, etc.ademas veo en plataforma que aun sigo como plan en ella apesar de que mi movil ahora es prepago hoy se dio de baja servicio pero al final mas encima me encuentro con eso y aun peor veo que algunas de mis solicitudes, etc son anuladas y eliminadas por parte de la empresa es como una burla hacia uno como cliente.