Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado

17 Abril, 2015 - 14:03
se comunicaron conmigo y trataron de solucionar el problema en línea, pero nada sucedió, tuve que escribir 2 mails y finalmente ir a la oficina para que lo solucionaran pues me dijeron que era un problema técnico del equipo (aunque es nuevo), ahí lo solucionaron, pero sigue con problemas, por lo que tendré que llevarlo para que lo envíen al servicio técnico
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 03, Abril 2015
  • Número: 321406

Movistar

Desde ayer no puedo realizar llamadas

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde ayer no puedo realizar llamadas Desde mi celular de la empresa Movistar, ni siquiera puedo llamar a los teléfonos de emergencias, reclamos, 103 y esas cosas pues todas las llamadas me arrojan error en la llamada, por lo que ni siquiera puedo llamar para saber que sucede, sumado a que en la página solo encuentro un lugar donde puede enviar un tweet para avisar del problema y yo no uso Twitter, me gustaría que se pusieran en contacto conmigo Desde la compañía para solucionarlo. Tengo un equipo nuevo y un plan mas caro, ni tengo deudas, así es lo mínimo que espero es poder usar mi teléfono con normalidad. gracias
Autor: A.R.
Publicado el Viernes, Abril 3, 2015 - 13:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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