Cobros excesivo

Los señores de esta empresa buscan sacarnos plata hasta el último momento, resulta que un mes que no pagas es lógico que nos corten el suministro que ellos nos proveen pero encuentro una sinverguenzura que te sigan cobrando al mes siguiente cuando ya tienes el suministro de internet cortado y además después que cancelas el mes que no ocupaste para tener nuevamente internet te cobran gastos de corte reposición y gastos de cobranza.Es obvio que que uno no quiere continuar con una empresa que te cobra un mes que no utilizaste su servicio no por que no quisieras si no por que estaba cortado, me comunico con ellos para renunciar al servicio y me pones distintas trabas para renunciar diciendo que valla a la sucursal que envíe un documento por ínter net, etc.Además aluden que todas las compañías hacen lo mismo y resulta que no es verdad ya que con VTR me paso algo similar y no me cobraron lo que no ocupe por que estaba cortado.Cuando uno quiere un servicio de ellos te envían un ejecutivo a la casa hacen la gestión para que o antes posible este funcionando lo que contrataste y resulta que uno no quiere continuar y ponen muchas traba, encuentro que es una pésima política tener que estar perdiendo tiempo por algo que ya no quiero por que es mal servicio, además ya puse un reclamo en sernac y ni señales de ellos el número de caso es R2015W302548