- Recoleta, Chile
- 25, Abril 2015
- Número: 324226
Movistar no realiza las instalaciones solicitadas
PRESENTE
Me contacte al 6006003000 y solicite la instalación de Internet Banda Ancha Hogar, quedaron de venir el sábado 18 abril entre 14 y 18 horas. Llego el día y no vino nadie a mi casa de movistar, llame al área de instalaciones a las 17:30 horas indicandole el problema (+56997450884) numero del cual me llamaron para agendar la visita, la señorita me dijo "siendo sincera, si ya no llegaron no llegaran el día de hoy...llámeme el lunes para reactivar la instalación" Me comunique con la señortia el dia lunes y nuevamente agendamso la instalacion para el día miercoles entre las 14 y 18 horas.... y adivinen que....otra vez no vino nadie a mi casa... volvi a tomar contacto con la señorita de instalaciones y me dijo que la actividad se había dado de baja porque se pudieron contactar comigo.... estuve 3 días llamando para saber que era lo que pasaba, y me sale con que no pudieron contactarse conmigo! y para mas remate tenia cero llamadas perdidas!!tuve que volver a comunicarme con ventas y realizar todo el proceso una vez mas, en fin...quedamos en que vinieran el sábado 25 de abril y adivinen que! NADIE VINO OTRA VEZ! realmente el servicio es asquerosamente malo, como puede ser que nadie se presente en terreno durante dos semanas, MOVISTAR! Los externos te dejan como las reverendas, la experiencia con ustedes es un asco, ultra ordinaria!
Autor: J.S.