Autor:

🙁 Pesimo Porque Aun No Me Han Contactado Para Ayudarme.

17 Abril, 2015 - 11:47
A pesar de los constantes reclamos nadie me llamo para prestar ayuda.
Se basan en un mail que no se entiende y que no es factible, no ayuda para nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 02, Abril 2015
  • Número: 321355

Movistar

Movistar play

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estimados, me encuentra indignada porque desde el 18 de Marzo estoy tratando de obtener el servicio de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar play.llamé reiteradas veces al call center, el personal un 7 en la atención pero no cachan nada de gestión.tengo 5 reclamos y todos contestados inútilmente, ya que nadie entiende lo que necesito, siendo que lo he detallado con peras y manzanas.caso 150318-00553/150320-001729/150330-001920/150331-001338/150401-000470Todas estas veces he reclamado y me envían links que no me ayudan para nada, en vez de llamar al cliente y consultarle que es lo que necesita y definitivamente darle la solución online.Son unos ineficientes, me da rabia porque uno les paga un dineral por el servicio y si te demoras un día ya te están molestando con cobranzas y te cortan el servicio de una, pero cuando una necesita soluciones, te pinponean para todos lados.Una lata, tener éste servicio, alguien conoce uno mejor?.
Autor: P.U.
Publicado el Jueves, Abril 2, 2015 - 18:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro