Portabilidad arbitraria

desde hace mas de 2 meses me encontraba tratando de hacer una Portabilidad para un numero que tengo con claro, me contactó por teléfono un ejecutivo el cual me ingreso la solicitud pero no termino de hacer el procedimiento, por lo que la solicitud quedo tomada, pero no cursada y posteriormente no podía volver a hacer otra solicitud, hasta anular la 1ra solicitud. después de mucho insistir vía teléfono me derivaron a una sucursal donde supuestamente debían entregarme el chip para la Portabilidad o bien anular la solicitud. concurrí el dia 02 de abril a la sucursal de huérfanos para anular la solicitud, a lo cual una ejecutiva me cursó la anulación, indicando que la operación quedaría lista en 4 días hábiles mas. hoy me llamaron por teléfono para indicarme que debían enviarme la boleta por el numero que yo "supuestamente" había portado, siendo que ya lo había anulado, jamas acepte alguna Portabilidad ni firme nada, entonces no sé como arbitrariamente reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hace esto!!!!hoy tengo a los ejecutivos molestándome por este otro numero, además de haber querido hacer la Portabilidad debían haberse comunicado conmigo para ofrecerme un plan, un equipo y posteriormente la entrega del chip y nada de eso ha ocurrido!!para colmo, todo tramite debo hacerlo en la sucursal y ya fui una vez y estuve 3 horas tratando de solucionar la anulación de la famosa portabilidad, para llegar a este resultado, cuando uno toma alguna Portabilidad tiene 10 días hábiles para hacer un retracto y acá me piden que vaya a una sucursal y mas encima lleve una cantidad de papeles!!es una empresa de comunicaciones, todo lo referente al área comercial lo hacen vía telefónica, pero los reclamos y demás deben hacerse en sucursales , aun así no hay quien explique los errores, o de la cara ante las soluciones...