Resuelto
Autor:

🙂 Lo Solucionaron Después De Hablar Con 3 Supervisores, Un Jefe

20 Abril, 2015 - 16:39
Después de reiterados reclamos, hablar con supervisores, ninguno de ellos pudo ayudar, solo nos quedo esperar hasta que vinieran a reparlos. Después de 10 días sin internet, cambiaron el moderm y no demoraron más de 10 minutos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 06, Abril 2015
  • Número: 321677

Movistar

Reclamos reiterados no ingresados por los ejecutivos

SEÑORES movistar

PRESENTE


Movistar - Hace 9 días no tengo internet y los técnicos no vienen (llevo 8 agendamientos) según ellos hay un error y los reclamos no estan registrados.Números de Reclamo: - 1007401 - - 358969626649 - 685534224699 - 1008044 - 380370094 - 11644550974 - 1007054 - 3831021 -CompartirTwitter FacebookSabado 29/03 quede sin servicio de InternetLlame al dia siguiente y se genero el primer reclamo con fecha de agendamiento 08 de abril me dijeron que me asignaban la visita de un tecnico a contar de las 14hrs, el cual nunca vino.y para mi sorpresa cuando llame apra verificar me indican que el reclamo no fue ingresadoGeneraron un nuevo reclamo, y segun el ejecutivo, se crearia de otra forma para que no se cerrara .En paralelo hable con dos supervisores primero con BRAULIO MOLINA Y EL DIA DE HOY 06 DE ABRIL CON FEDDY ALVAREZ, quienes se comprometieron a dar solución a los reclamos y al mal ingreso y nunca devolvieron la llamada y mucho menos me contactaron y solucionaron el problema, reclamo numero 358969626649 con Freddy Alvarez.Pedi hablar con un supervisor, hable con Freddy Alvarez, a quien le explique todo esto mismo, diciendole que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar se esta riendo y burlando en mi cara al agendarme tecnicos que nunca vienen y si reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar esperaba que que me colgara de la casa matriz con camara en mano para obtener respuesta y dijo entender mi rabia y frustracion y que generaria otro reclamo tenico y que internamente gestionaria para que me visitaran hoy lunes 06 de abril lo antes posible, hable con el a las 11. 30 am, siendo las 16.25 aun nadie me contacta.Esto provoca que uno no pueda optar por el mejor proveedor sino que solo por lo que hay disponible, siendo pesimo el trato, con faltas de respeto por el incumplimiento de las promesas de visitas, cierran los casos automaticamente y sin informar (si yo no llamo no me entero).Lo que Hace reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es una burla y perjudica a la gente que los prefiere y asu familia ya que tengo un hijo estudiando el cual debio ir a un ciber a realizar su trabajao para el instituto, teniendo internet en casa pero sin poder utilizarlo por la megligencia de MOVISTAR. Y SU EJECUTIVOS, SUPERVISORES Y TECNICOS. y todo los problemas economicos que eso conlleva.
Autor: C.M.
Publicado el Lunes, Abril 6, 2015 - 16:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro