- Ovalle, Chile
- 04, Agosto 2015
- Número: 338158
Ineficiencia al resolver problemas
PRESENTE
Tuve un problema con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por no recargar minutos a números preferido (2 recargas, es decir, 400 minutos...los dias 25 y 27 de julio).. Me contacte con el soporte online, me respondieron y se comprometieron a resolverlo en 48 hrs. Eso no paso y me volví a contactar, recibiendo compromiso de solución en 24 hrs más . Y al dia de hoy aun no se resuelve. La ultima respuesta esta fechada día 31/07/2015. Hoy es 4/08.Adjunto imágenes de los mails recibidos.
Autor: C.G.