Mal servicio y atención

De fines del 2013 hay probleas con la señal de internet, problema por el cual han venido diferentes técnicos que han dicho que el problema es en otro lugar, y que van a ingresar el reclamo. El problema es que llevamos más de un año sin solución al problema. En las últimas semanas habiendo llamado al servicio 600 600 3000, y tratando de comunicar con algun operador, el telefono queda sin sonido o al responder cortan la llamada; a excepción de una persona que respondió y al contarle la situación dijo "pero que quiere que haga?"De las veces que han agendado visitas de técnicos, o no vienen o vienen, hacen algo que dura un par de días y luego vuelve el problema; de hecho una vez vino un técnico que solo cambió la clave del wifi, y otra vez uno que cortó los cables del teléfono. No soy el titular de la cuenta pero si soy usuario de la misma, cuenta que se está pagando por un servicio que no se cumple totalmente; y aunque se realicen descuentos lo que buscamos es que el servicio se cumpla, no que hayan descuentos por lo que no hay.