Mal servicio y pesima comunicación con empresa

Hace una semana sin servicio de internet y sólo pudo venir un técnico a mi casa cuando me dirigí a la empresa movistar, ya que por teléfono es IMPOSIBLE poder comunicarse con una operadora competente.,y yamando al 6006003000 dicen los mismos operadores del calle senter que estas llamadas no tienen valor eso si se llama de un teléfono fijo ya que por celular se es cobrado y yo gaste y gaste recargando mi teléfono intentando comunicarme lo que me fue en todo momento una misión imposible...realmente...mínimo requiero de un Descuento en mi próxima boleta ah....! Y antes de que se me olvide el WiFi se me ba en reiteradas ocasiones y sin más que decir arte.a uds. Nataly karol spolmann gonzalez.\17034xxx-x