Sin código para desbloqueo de celular

no he podido obtener el código para desbloquear mi celular y poder usarlo en el extranjero (Boston, USA), a pesar de que el equipo ha sido pagado. En reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar dan distintas instrucciones, pero la única que es valida es que me deben entregar un código de desbloqueo. Hace un poco mas de un mes les di todos los datos que me solicitaron para realizar este tema y me dijeron que el trámite tomaba 15 días hábiles. aun no tengo respuesta y necesito con urgencia poder contratar un plan de celular.Me parece insolito que esto ocurra, ya que es obligación de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar entregar esta información cuando el equipo es tuyo. A mucha gente que se va a vivir afuera de Chile les pasa lo mismo y terminan contratando servicios externos, cuando debería ser gratis con tu propia compañía de celular.