Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 02, Diciembre 2015
  • Número: 355261

Movistar

Costos elevados al llamar al 103

SEÑORES movistar

PRESENTE


Encuentro que es un descaro por parte de la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar cobrar $150 por llamada para poder contactarse con el área de Servicio al Cliente. Muchas de estas llamadas son para solucionar algún problema que la misma empresa generó y el cual casi nunca lo solucionan en una sola llamada, debiendo realizar más de una diaria. Aquí, literalmente se bota una gran cantidad de saldo que puede ser destinado a otro uso personal y en donde los teléfonos prepagos son los más afectados.En mi opinión, creo que este es un cobro injusto y demasiado elevado para un servicio que es decadente, dónde los trabajadores no solucionan el problema de inmediato (mínimo son 2 llamadas) y para solucionar un problema que la misma empresa provocó con su mal servicio. El costo de esta llamada siempre debió ser gratis o como lo hacían antiguamente 1 llamada gratis al día.
Autor: P.M.
Publicado el Miércoles, Diciembre 2, 2015 - 09:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

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Evita Movistar
Prefiere Mundo