Ipc??? no notificado!!!

Bueno al momento de pagar este mes mi boleta de teléfono ( la cual si tenia un atraso en la boleta de mi parte ) me llega una cuenta de $20.200 de un plan el cual yo pago 15990 , hasta allí ya algo me parecía raro , la cosa es que al pedir los estados de cuenta me aparece el costo de reposición mas la pequeña mora , que NO daban los $20000 que ellos notificaban , entonces al pedir el valor del plan la telefonista me responde que hubo un reajuste del IPC y que YO NO FUI SIQUIERA notificado y que mi plan aumentaria alrededor de 2000! pesos por mes , el drama que me preocupa es que ella también se pregunta por què .. no? me notificaron , y lo otro es que yo poseo 4 números de esta ( pésima empresa ) y ninguno a sido notificado y tengo que esperar los demás estados de cuenta para ver si me aparecen con este chistey lo otro , No me informaron de este ajuste solo hasta que yo decidi ir mas alla en mis preguntas , por lo demás querian hacerlo pasar como parte del interés" Excelente jugada MOVISTAR! -.-"