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Movistar

82.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.558

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

82.8% Claro

45.5% Mundo

42.9% GTD Manquehue

34.6% Wom

31.7% VTR

29.1% Entel

27.4% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Cobro indebido por servicio cancelado

No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me llegó correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el módem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo trámite y que me iban a cobrar octubre y debería hacer una nota de crédito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llamé me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio lío para que te de paja, horrible experiencia. Jamás recomendaré Movistar, pésimo servicio y al darse de baja peor.

🙂 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

🙂 Movistar - Cobros adicionales no autorizados

Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

🙂 Movistar - Llamadas molestas

Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

🙁 Movistar - No tengo internet y sigo pagando mis boletas

No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo que salir a la calle donde trabajo para usar mi teléfono 5G porque no tiene señal. Tenía que hacer un trámite bancario, el martes pasado, desde mi teléfono y bajo la lluvia, en la calle, buscando señal para hacerlo. Insisto trabajo en el 19 de Gran Avenida, no entre medio de cerros.

🙁 Movistar - Sin canal de atención

No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

🙁 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

🙁 Movistar - Reiterados Spams

No Resuelto No Se Ha Resuelto.. Siguen llegando.
Movistar tampoco me ha contactado para dar solución.

🙁 Movistar - Spam de llamadas para ofrecer planes

No Resuelto No Resuelto. Siguen llamando

🙁 Movistar - Pésima señal

No Resuelto Sin Resolver. Sigo sin señal en gran parte de mi colegio y no me llegan los mensajes de emergencia de situaciones con alumnas. Es estresante que se me llame la atención por "no leer" los mensajes que envían.

🙂 Movistar - Cierre de Cuenta

Resuelto Caso Cerrado. Agradecido, me emitieron Nota de Credito.

🙁 movistar empresas - estoy tratando 2 meses de dar baja internet

No Resuelto Siguen Cobrando Y No Quieren Dar De Baja Servicio. PESIMO MOVISTAR INTERNET, PARA TOMAR EL SERVICIO, NI EL CARNET TE PIDEN, Y PARA ENTREGARLO, HASTA EL CERTIFICADO DE NACIMIENTO... MUY MALO CALL CENTER. BUROCRATICOS

🙂 movistar - Telefonía celular

Resuelto Sin Resultado.. Igual me cobraron un mes más de servicio, a pesar de haber dado de baja 2 líneas en la fecha que correspondía.
Adicionalmente no respetan la oferta por hacer la portabilidad. Ofrecen planes de $5.495 y finalmente cobran sobre $6.200. Esta es mi deuda por las 4 líneas que tomé inicialmente : Deuda por vencer $24.800.
Notar que debí pagar 10.990.

Autor:

🙁 Baja De Servicio

29 Julio, 2015 - 00:17

Finalmente nuevamente fui a sucursal y recién el lunes 20 recién dieron de baja los servicios y al día de hoy 28.07 aun no vienen a retirar aparatos, además me llega cuenta con el cobro total de la factura, siendo q en sucursal me aseguraron un cobro menor por la fecha de la baja 02,07. tendré q ir nuevamente para hacer reclamo del pago..

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
14, Julio 2015
Número: 335209

Movistar

Baja servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE

Señores:El día 02 de julio fui a sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en bulevar de la florida, espere mas de media hora y me atendió una ejecutiva llamada Javiera Méndez y le indique la Baja de mi Servicio reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hogar. el día domingo y ayer llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me indican que no existe ninguna Baja de movistar, y que vaya a sucursal con los papeles que me entregaron de la Baja para hacer reclamo, pero por motivos de salud de mi hija no puedo ir a sucursal, trato de hacer reclamo por la pagina y tampoco se puede, no me entregan solución, necesito la Baja del servicio, pues no estoy en condiciones de seguir pagando la cuenta, hoy 14, de julio ninguna novedad de movistar, adjunto Baja entregada en sucursal el día 2 de julio del presente.AtentamenteKarina Arredondo Marchant

Autor: K.A.

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Publicado el Martes, Julio 14, 2015 - 17:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.