- La Florida, Chile
- 28, Julio 2015
- Número: 337239
Cobros extras
PRESENTE
Buenas tardes.Mi reclamo va directamente debido a los Cobros extras ocasionados por la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en la facturación mensual de mi pack duo internet+cable contratado vía telefónica hace unos dos meses atrás. Me llamaron ofreciendo ampliar el plan, en ese momento solo tenía wifi aceptando ya que era una buena oferta. Internet de 15mb mas cable con deco hd por 29.990.- ese era el cargo fijo mensual total que se cobraría. Contrate fox sports que bordea los 8 mil pesos y llevo 3 facturas por 45.980 en total (internet+cable+fox sports) lo que me parece una barbaridad . Llamo y no me dan solución, pésima atención telefónica y para variar hacen caso omiso a mi petición de sacar el canal y regular las tarifas, aquí me derivan de un lado a otro y nada. Estoy molesto por la situación como es posible que sigan cometiendo irregularidades. espero respuesta lo antes posible por favor ya que estoy pagando demás por un servicio inexistente !!! Dejo el número asociado para recibir pronta respuesta. Saludos. 22 837 432Mario Andrade
Autor: M.A.