Autor:

🙁 Pesimo

12 Agosto, 2015 - 12:44
Nunca se contactaron conmigo, atención por teléfono demasiado deficiente, ya que YO he tratado de comunicarme al call center y ya me di por vencido tanta espera, más de 20 minutos por llamada y dejándome en línea de espera. Cortaré todos los servicios contratados con dicha empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 28, Julio 2015
  • Número: 337239

Movistar

Cobros extras

SEÑORES movistar

PRESENTE


Buenas tardes.Mi reclamo va directamente debido a los Cobros extras ocasionados por la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en la facturación mensual de mi pack duo internet+cable contratado vía telefónica hace unos dos meses atrás. Me llamaron ofreciendo ampliar el plan, en ese momento solo tenía wifi aceptando ya que era una buena oferta. Internet de 15mb mas cable con deco hd por 29.990.- ese era el cargo fijo mensual total que se cobraría. Contrate fox sports que bordea los 8 mil pesos y llevo 3 facturas por 45.980 en total (internet+cable+fox sports) lo que me parece una barbaridad . Llamo y no me dan solución, pésima atención telefónica y para variar hacen caso omiso a mi petición de sacar el canal y regular las tarifas, aquí me derivan de un lado a otro y nada. Estoy molesto por la situación como es posible que sigan cometiendo irregularidades. espero respuesta lo antes posible por favor ya que estoy pagando demás por un servicio inexistente !!! Dejo el número asociado para recibir pronta respuesta. Saludos. 22 837 432Mario Andrade
Autor: M.A.
Publicado el Martes, Julio 28, 2015 - 20:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro