Autor:

Pesimo

12 Agosto, 2015 - 12:44
Nunca se contactaron conmigo, atención por teléfono demasiado deficiente, ya que YO he tratado de comunicarme al call center y ya me di por vencido tanta espera, más de 20 minutos por llamada y dejándome en línea de espera. Cortaré todos los servicios contratados con dicha empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 28, Julio 2015
  • Número: 337239

Movistar

Cobros extras

SEÑORES movistar

PRESENTE


Buenas tardes.Mi reclamo va directamente debido a los Cobros extras ocasionados por la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en la facturación mensual de mi pack duo internet+cable contratado vía telefónica hace unos dos meses atrás. Me llamaron ofreciendo ampliar el plan, en ese momento solo tenía wifi aceptando ya que era una buena oferta. Internet de 15mb mas cable con deco hd por 29.990.- ese era el cargo fijo mensual total que se cobraría. Contrate fox sports que bordea los 8 mil pesos y llevo 3 facturas por 45.980 en total (internet+cable+fox sports) lo que me parece una barbaridad . Llamo y no me dan solución, pésima atención telefónica y para variar hacen caso omiso a mi petición de sacar el canal y regular las tarifas, aquí me derivan de un lado a otro y nada. Estoy molesto por la situación como es posible que sigan cometiendo irregularidades. espero respuesta lo antes posible por favor ya que estoy pagando demás por un servicio inexistente !!! Dejo el número asociado para recibir pronta respuesta. Saludos. 22 837 432Mario Andrade
Autor: M.A.
Publicado el Martes, Julio 28, 2015 - 20:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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