- Antofagasta, Chile
- 14, Julio 2015
- Número: 335113
Cobros indebidos

PRESENTE
Di de baja mi servicio de Duo Banda Ancha con 350 minutos locales de mi domicilio en Arica en la Sucursal de Antofagasta Baquedano Movistar, esto lo realicé en el mes de MAYO, el servicio está cortado en el domicilio y me continúan llegando boletas hasta la fecha, actualmente me acaba de llegar la del mes de JULIO...He hablado con distintas ejecutivas, hasta con la supervisora que supone es la que me tiene que dar de baja el servicio y NADA... tengo que ir desde Mayo a reclamar por diversas cosas porque me siguen cobrando, en un inicio me dijeron que la solicitud de baja del servicio estaba con problemas en sistema, por eso no fue posible hacer en primera instancia pero ya van 2 boletas más que he tenido que ir a solicitar que nuevamente me las tramiten, ya que llamo y me contestan que sólo es posible ir a hacer el reclamo a la sucursal.Pierdo tiempo y la paciencia.
Autor: A.V.