- Las Condes, Chile
- 06, Julio 2015
- Número: 333832
Incumplimiento contrato y publicidad engañosa
PRESENTE
Movistar sigue lamentablemente siendo la Cia de telecomunicaciones menos seria del mercadoganándole incluso a Claro Chile que se caracteriza por el pésimo servicio y señal .En Enero adquiri un nuevo contrato un modem router bam, iba por un teléfono y el ejecutivo me enbauco ofreciendome LA BAM SUPER VELOZ ??? pARA ENGANCHARME me ofreció una promoción que ha salido en todos los medios y que está publicada en la Pag de la Cia . Contrate el plan y llev el doble de carga por un año.TODO falso , MENTIRAS , ENGAÑOS COMO SIEMPRE1) NO HICIERON EFECTIVA LA PROMOCION , DEBI RECLAMAR A SUBTEL , Y APESAR DE DIRIMIR A MI FAVOR SE DEMORARON MAS DE 4 MESES EN ACTIVARLA2) LA VELOCIDAD NO ES TAL , PESIMA SEÑAL Y SERVICIO... TODO LOS FDS LA VELOCIDAD NULA EN VARIOS PUNTOS DE LA REGION3) DURANTE TRES MESES LA CIA POR DIFERENTES ERRORES NO RESTABLECIO EL SERVICIO Y VELOCIDAD CONTRATADA EL DIA 01 DEL CICLO , EXCUSAS VARIAS , Y PARA SOLUCIONAR SE TOMAN VARIOS DIAS , DEJANDOTE PERMANENTE MENTE SIN SERVICIO4 ) BAM (BANDA ANCHA MOVIL ) UN DESASTRE Y NO TIENE NADA QUE VER CO N LO QUE PUBLICITAN , NO VALE LA PENA5)) LO MAS insolito 5 DIAS SIN SERVICIO Y QUE CREEN 2.8 GB DE CONSUMO ..COMO ?? QUIEN MIDE ..ES verdad ..EN SITIO WEB PONEN SOLO UN TOTAL DE CONSUMO ..QUE EXTRAÑO CONSUMIR SIN SERVICIO ..??? HE ENVIADO VARIOS reclamos Y QUE CREEN LA CIA ni siquiera CONTESTA , INCLUSO ni siquiera CONTESTA AL CLIENTE LOS reclamos ENVIADOS A TRAVES DE SUBTEL ...Nad recomendable esta Cia , no tiene ningún frespeto por su clientes , tengo 6 contratos con ellos y no tienen ninguna deferencia de contestar , compensar y responder los reclamos . SEÑORES NO SE DEJEN ENGAÑAR ..ENTEL UNICA CIA SERIA ..CLARO Y reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar TARDE O TEMPRANO LES SALDRA CARO CONFIAR EN ELLOS .. Voy a tomar acciones contra ellos , tengocapturas pantalla velocidad , grabaciones de llamadas , respuestas de subtel. Es reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar la Cia con más reclamos en el sistemaEs cosa de ingresar a la pag subtel o sernac . Según me informaron sernac confirman que ni siquiera dan respuesta a los reclamos , es decir una empresa totalmente desplicente con sus clientes ..Por lo menos Claro se hace parte de los reclamos y compensa los malos servicios , faltas y errores ... reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar TE ENGAÑA CON contratos , publicidad , TE DEJA SIN SERVICIO , TE PROVOCA PERDIDASY ..TE DA UN DESCUENTO absurdo DE $ 6.000 ...Siempre va a ser la peor Cia , no hay caso no cambia ni mejora sus entándares de calidad Subtel por otro lado cero control y fizcalización , se reemite a mandar correos pidiendo por favor que corrijan ..porque será ?? que sucede aquí también que la superintendencia y autoridades le rinden pleitecia a las empresas ... cero aporte ... cuantos reclamos deben señores tener para multar ... cuestionable a lo menos , pero que se puee esperar de las autoridades políticas del país
Autor: M.P.