Incumplimiento de contrato y cobro arbitrario

El 14 de enero de este año fui a las oficinas de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar (que por cierto solo atienden estrategicamente en horario de oficina de lunes a viernes de 09 a 18:00 horas) a dar de baja un pack trio, por lo que la ejecutiva y una supervisora me hicieron una nueva propuesta por 6 meses, la que acepte pero les exigí que la oferta se expresara textual y detalladamente en el nuevo contrato, (adjunto documento), a lo cual accedieron inmediatamente, mi sorpresa fue cuando me llego la primera factura que venia por un monto superior a lo contratado, Me acerque a las oficinas con mi contrato en mano y me rebajaron el monto en ese momento por lo que pague solo lo contratado, mi sorpresa fue mayor ya que luego y hasta el día de hoy me han facturado por un monto mayor a lo contratado por lo que he tenido que ir personalmente mes a mes a reclamar con mi contrato en mano para que regularicen las facturas. Lo mas grave de todo es que ahora arrastro una deuda por todas las rebajas que me hicieron ya que según reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no se justifican y todo por culpa de la informalidad de la ejecutiva y supervisora que NO ingresaron el nuevo contrato al sistema. Pues bien hoy me acosan todos los dias con llamados de cobranza y me cortan el servicio,Ingrese a traves de un supervisor el dia 25/07/2015 un nuevo reclamo personalmente en las oficinas de plaza vespucio, Fotocopio el contrato y me dijo que en 10 dias esto estaba listo, hasta el dia de hoy me llaman por cobranza y me cortaron los servicios.Afortunadamente tengo como respaldo el contrato que servira para la siguiente instancia.