Mala asistencia telefonica

Me he comunicado 6 veces al 600 600 3000 para preguntar por estado de la instalación de un decodificador adicional y lo unico que hacen es dervivar la llamada " al area correspondiente". volver a explicar lo mismo hasta 4 ejecutivos, ocupar casi 1 hora entre todas las llamadas, se cortó la comunicación 5 veces y cuando estoy a 1 ejecutiva de contactarme me dice que no puede, que no responde el area pero que intente desde mi celular marcando el 107 o 105 para reclamos, siendo que mi telefono es claro y que las llamadas no llegaran a movistar. 2 dias y sin solucion.Para contratar y ofrecer portabilidad atencion inmediata, para reclamar nunca es posible a la primera.