Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 27, Julio 2015
  • Número: 336920

Movistar

Monopolio de movistar

SEÑORES movistar

PRESENTE


Sres. Anatel, mi nombre es Sergio Figueroa Castro, Rut 9.829.xxx-x y quiero hacerles saber mi malestar con la empresa Movistar. ya que actualmente tienen el Monopolio con los servicios de Internet en el domicilio donde vivo.hace 1 año que vivo en Barrio Las Flores II de Ciudad de los Valles en la comuna de Pudahuel (Ruta 68 kilómetro 12). En este sector la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar tiene la exclusividad con los servicios de Internet por 10 años, y aunque ya ha pasado más de una década, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no deja que otras empresas ingresen al Barrio donde vivo.hace 1 año que estoy tratando de contratar los servicios de Internet con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar pero ellos me indican que no tienen "cupos disponibles", me ofrecen una antena satelital que tiene un costo de instalacion y un valor mensual que es demasiado elevado. He llamado a otras empresas pero todas me indican que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no deja utilizar los ductos donde va el cableado o fibra óptica porque ellos tienen por contrato la exclusividad. Entonces, no tenemos posibilidad de contratar Internet, he enviado correos al sernac pero no he tenido ninguna respuesta, no entiendo como es posible que una empresa que no tiene la capacidad de cobertura tenga el Monopolio en el lugar donde vivo.Lo extraño es que en Ciudad de los Valles existen otros barrios donde si existen empresas como GTD Manquehue que si pueden ofrecer servicios de Internet a pesar de ser Barrios que están a un lado del nuestro.Les agradeceré me puedan ayudar con este tema que encuentro un abuso por parte de la empresa Movistar.Desde ya agradezco su ayuda, Muchas gracias.Sergio Figueroa CastroRut: 9.829.xxx-xTeléfonos (02) 2270 99415 (09) 9772 8623Los Almendros 20901-Barrio Las Flores IIPudahuel.
Autor: S.F.
Publicado el Lunes, Julio 27, 2015 - 11:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Cobro indebido por servicio cancelado

No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me llegó correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el módem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo trámite y que me iban a cobrar octubre y debería hacer una nota de crédito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llamé me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio lío para que te de paja, horrible experiencia. Jamás recomendaré Movistar, pésimo servicio y al darse de baja peor.

🙂 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

🙂 Movistar - Cobros adicionales no autorizados

Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

🙂 Movistar - Llamadas molestas

Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

🙁 Movistar - No tengo internet y sigo pagando mis boletas

No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo que salir a la calle donde trabajo para usar mi teléfono 5G porque no tiene señal. Tenía que hacer un trámite bancario, el martes pasado, desde mi teléfono y bajo la lluvia, en la calle, buscando señal para hacerlo. Insisto trabajo en el 19 de Gran Avenida, no entre medio de cerros.

🙁 Movistar - Sin canal de atención

No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

🙁 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

🙁 Movistar - Reiterados Spams

No Resuelto No Se Ha Resuelto.. Siguen llegando.
Movistar tampoco me ha contactado para dar solución.

🙁 Movistar - Spam de llamadas para ofrecer planes

No Resuelto No Resuelto. Siguen llamando

🙁 Movistar - Pésima señal

No Resuelto Sin Resolver. Sigo sin señal en gran parte de mi colegio y no me llegan los mensajes de emergencia de situaciones con alumnas. Es estresante que se me llame la atención por "no leer" los mensajes que envían.

🙂 Movistar - Cierre de Cuenta

Resuelto Caso Cerrado. Agradecido, me emitieron Nota de Credito.

🙁 movistar empresas - estoy tratando 2 meses de dar baja internet

No Resuelto Siguen Cobrando Y No Quieren Dar De Baja Servicio. PESIMO MOVISTAR INTERNET, PARA TOMAR EL SERVICIO, NI EL CARNET TE PIDEN, Y PARA ENTREGARLO, HASTA EL CERTIFICADO DE NACIMIENTO... MUY MALO CALL CENTER. BUROCRATICOS

🙂 movistar - Telefonía celular

Resuelto Sin Resultado.. Igual me cobraron un mes más de servicio, a pesar de haber dado de baja 2 líneas en la fecha que correspondía.
Adicionalmente no respetan la oferta por hacer la portabilidad. Ofrecen planes de $5.495 y finalmente cobran sobre $6.200. Esta es mi deuda por las 4 líneas que tomé inicialmente : Deuda por vencer $24.800.
Notar que debí pagar 10.990.

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