No anulacion de plan

N° Teléfono :(2) 22071572Cuenta :38892318 Martin de Zamora 4127 depto 101Solicité a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar traslado de equipos por cambio de casa. Me dijeron que habia que hacer contrato nuevo y el antiguo cancelarlo. Acepte. El 1° de Julio me cambie de departamento, en el mismo condominio, en Martin de Zamora 4119, depto 301. Fué el técnico y no pudo hacer conexion porque el cableado era todo de VTR. Llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar insistiendo, y volvieron a decir lo mismo. Además me aseguraron que el plan anterior había sido anulado. Hoy me llega una cuenta por el doble de tráfico en Julio, cuando el departamento estaba vacío y sin teléfono, ni cable, ni internet. Estoy solicitando que me anulen esa factura que no corresponde pagar. Espero que Uds. puedan hacer algo al respecto. Mi celular es el 9871 3493Monica Urzua SoffiaRut 4489xxx-x