Servicio técnico deficiente y mala atención

Es increíble, llevo más de 1 semana con fallas en el Servicio de televisión y baja velocidad y cortes en internet, la respuesta constante es que tienen problemas, que lo gestionan o de forma aún peor que ya están en terreno o fueron a visitarme lo cual por el registro de visitas es absolutamente falso.Por telefonía, chat o correo electrónico siempre responden que se pondrán en contacto o que responderán en 24 horas(Son las 24 horas más largas que conozco) sin embargo después el Servicio Técnico visita el domicilio lo cual es falso, o tienen problema de agendamiento, o no pueden revisar los sistemas porque tienen errores, pero simplemente nadie da soporte o soluciona los problemas.Los problemas de velocidad en las propias palabras técnicas son es que hay muchos conectados en el nodo y es obvio que en ciertos momentos de tiempo se caerá internet si todos se conectan....entonces debería ser obvio no ofrecer un Servicio que no son capaces de brindar y es obvio que no deberian cobrar la totalidad del mismo.A la fecha ninguna llamada ni respuesta del area supuestamente tecnica