Cambian las condiciones del plan sin aviso

Contrate plan movil con unas condiciones que fueron muy apropiadas a mis necesidades, durante 3 meses funcionando super bien, desde el cuarto mes me llaman para ofrecerme un plan que era menos de lo que tenia, y le indico que no me interesa y asi varias llamadas indicando que no quiero cambiar plan, hasta un dia entro web reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar donde descubro que me habían cambiado el plan, me contacto con ello me indica que yo acepte el cambio de plan, lo cual solicito la grabacion donde supuestamente acepte y me dicen que no la tienen y después me explican que todo lo planes se estan ajustando a las nuevas condiciones.y que no pueden volver al plan que tenia ante.