Fui hasta la sucursal pero al parecer nadie atiende esos tipos de reclamos por lo que me sugirieron llamar desde la misma sucursal al call center.
Llamé y me pidieron todos mis datos para "hacer un registro" luego me dijo que no podían devolverme el dinero (por mensajes no deseados) y que yo enviara devuelta un mensaje con la palabra "SALIR" para que no siguiera recibiendo mensaje. Terminado la conversación fui a hablar a atención al cliente y la dependiente me dijo que ellos no podían hacer nada que mejor fuera a reclamar a SERNAC o a la SUBTEL.

Me parece muy raro que ellos teniendo la capacidad de bloquear llamadas (cuando no hay saldo), agregar saldos, cortar el numero cuando no se a usado por un tiempo, etc no puedan ser capaces de bloquear esos molestos mensajes de trivial, farándula, concursos, etc... y lo peor es que te cobran por recibir algo que no se pidió. Yo comente cuando llamé al call center que el caso de internet si quisiera bloquear una ip o direccion voy al router y lo configuro de la misma manera que tienen miles de empresas para no permitir que los usuarios se metan a facebook, youtube durante el trabajo. También en el caso de los correos puedo bloquear o marcar como spam los correos no deseados para que no lleguen mas. Pero infelizmente y por extraño que parezca las empresas de telefonía no pueden hacerlo.

Quisiera saber si es posible hacer una demanda colectiva contra todas esas empresas para que de una vez por todas dejen de ROBAR de esa forma.