Instalacion de hd

a los señores gerentes de movistar,quiero presentar mi molestia,debido a que mas de 7 dias solicite cambio de plan,el cual consistia en instalar canales hd,con la sorpresa que mis codificadores,no aparecian en el sistema,y no podian darle,baja,para habilitalo,vino un tecnico,y se fue,respondiendo que el codificador que tenia,no aparecia en su sistema, he hablado,con linea movistar, dandome puras disculpas y paciencia,la verdad que se me acabo la paciencia,por lo cual solicito y denucio daños y perjuicios. me han dejado ahora sin tv,,llevo tres dias en esa situacion y nadie responde, ademas he hablado con mas de 10 ejecutivos de comercial y tecnica,sin solucion,esperaba ver los partidos,y me dejaron, peor. quien responde...hasta cuando abusan, con gente irresponsable y negligente,solicito,un gerente que responsa ahora,luciano carreño acevedo fono 7813204 santiago