Mal servicio e incumplimiento en servicio tecnico

Hola, mi nombre es Rodrigo Narvaez, me cambie a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar hace aproximadamente un mes, todo bien las primeras 2 semanas , luego comenzó a fallar el internet, tiene intermitencia y se cae , llame al callcenter y agendaron la visita del técnico el cual nunca llego, esto hace ya 2 semanas. Luego a pocos días comenzó a fallar un deco, llame nuevamente al callcenter se agendo otro técnico y nunca llegó, me llamaron varias veces para avisar que el técnico vendría dentro del día pero esto jamas sucedió, esto ya ha colmado mi paciencia y he decidido solicitar el retiro de todos los equipos de mi hogar sin antes presentar un reclamo en el sernac por incumplimiento del servicio contratado, un verdadero robo