Pésima atención tecnica

llevo 2 días esperando a que me den el servicio de telefonía e internet ya que ninguno de estos funciona, el teléfono no hace ni pío, esta muerto.llamo a servicio técnico y me dicen mañana va el técnico de 9 a 14 hrs , esperé asomada una hora en la ventana de 13 a 14 hrs luego llamo a la compañía y me dicen el técnico ya se vino hace 5 minutos, y aquí nunca paso nadie. por lo mismo son unos ineptos de mier...no puede ser posible que me tengan 2 días así y que cuando hablo con cada ejecutivo me de cada uno una respuesta distinta, hagan bien su trabajo o perderán muchos clientes, como yo que estoy pensando seriamente después de esto cambiarme de compañía.