Reposicion del servicio

COMENTO, EL DÍA jueves 12/03 SE REALIZO INSTALACION DE Servicio TRIO, DEL CUAL DEJO DE FUNCIONAR EL DÍA MIERCOLES 18/03 (INTERNET Y TELEFONIA) ESE MEISMO DIA SE DEJA UN RECLAMO POR LO SUSEDIDO DEL CUAL LOS DAN UN N° DE RECLAMO 3732799 Y DEL CUAL INDICAN QUE EL DÍA VIERNES 20/03 ENTRE LAS 10:00 Y 14:00 SE REALIZARIA LA VISITA DEL TECNICO, DEL CUAL NO LLEGO. AL DÍA SIGUIENTE ME COMUNIQUE NUEVAMENTE A LA PLATAFORMA CALL CENTER Y ME INIDICAN QUE LA VIISITA DEL TECNICO SE HABIA DESTINADO PARA EL DÍA VIERNES 27/03 ENTRE LAS 14:00 Y 19:00. EL TEMA QUE HOY ME LLAMARON QUE IRIA UN TECNICO A VER EL TEMA EN CUESTION Y EL TECNICO ME IINDICA QUE LA FALLA QUE TENEMOS NO ES TECNICA SINO ES DE INSTACION O SEA NO ESTAMOS CONECTADOS EN NINGUNA PARTE, ME DICE QUE CUANDO SE REALIZO LA INATALACION ESTA PERSONA DESCONECTO ALGUN VECINO PARA CONECTARCE A MI HOGAR, DEL CUAL ESTE VECINO RECLAMO POR SU Servicio Y LOGICAMENTE DESCONECTARON EL MIO PARA REGULARIZAR AL VECINO. PIDO porfavor QUE ME SOLUCIONEN ESTE TIPO DE PROBLEMA SEGÚN LA FECHA INDICADA (27/03).