Call center no atiendo llamados sin saldo

Es increíble que para poder realizar una llamada a un ejecutivo de movistar, necesariamente debes tener saldo.Incluso cuando llamas de un teléfono fijo e ingresas el numero de celular el llamado se corta automáticamente (por que el numero a consultar no tiene saldo).Con estas políticas, lo único que demuestra es ser una empresa RATONA, ya que, lucra hasta por una llamada que en la gran mayoría de las empresas son gratuitas.En efecto, obliga a ir a oficinas comerciales, que en el mejor de los casos te demoras 1 hora en que puedan atender tu requerimiento.