Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 01, Mayo 2015
  • Número: 324971

Movistar

Incumplimiento en portabilidad!!!!!

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde hace unos meses que me llaman todos los días de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para ofrecerme una "espectacular oferta", cansado de decirles que no, Muchas gracias, ya por cansancio y por que había tenido problemas con mi ex operador, decidí en portarme a Movistar.Se me asigno un técnico con quién me dijo que el Día Martes 28 de Abril a las 15:00 hrs irán a realizar la instalación, cosa que no fue. Al día siguiente me llamaron para disculparse y avisarme que ivan en camino.Luego de que instalaron TV, Telefonia e internet, a los treinta minutos se cae la señal de televisión.Esperé hasta el dia siguiente esperando que fuera un tema de portabilidad, pero resulta que no solo no tenía televisión si no que mi teléfono fijo tampoco funcionaba. Llame al técnico que se me asignó, y por sorpresa nunca más me contestó.... Opté por llamar al 6006003000 donde me pelotearon por 5 distintos operadores hasta que una me dijo que por algún motivo en su sistema salía que mi portabilidad todavía no estaba efectuada, y que iba a cambiarlo de inmediato, que dentro del mismo día debería tener los servicios restablecidos. A las 19:00 del día Jueves 30 de Mayo seguía sin servicio, llamé nuevamente y la señorita me dijo que no se había efectuado tal cambio y que para hacerlo tenía que ser dentro de un horario hábil, es decir hasta el lunes 4 de mayo ya que el Viernes 1 de Mayo es feriado.Te hinchan las pelotas todos los días por meses, parecen cobranza para que te portes a su compañía, y desde el momento que lo haces ya no eres mas su problema, es uno el que tiene que estar hinchando, sin televisión ni teléfono. Para cobrar son secos, pero para responder una basura.
Autor: J.G.
Publicado el Viernes, Mayo 1, 2015 - 12:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro