Reclamo el nulo apoyo fin repactar deuda

solicito encarecidamente, me permitan refinanciar la deuda que tengo con Movistar, empresa de la cual soy clienta desde sus inicios.Por motivos personales y de salud, he incurrido en atrasos de mis pagos, motivo por el cual solicito me puedan apoyar en poder solucionar el problema, en el sentido que pueda acceder a un reestudio de mis 2 cuentas.Mi intención es pagar mi deuda, pero puedo comprobrar que de parte de ustedes no hay ayuda alguna fin repactación o como se llame la ayuda fin solucionar mi problema He asistido personalmente a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar Las Condes y por supuesto no dan solución.Espero vuestra respuesta, dado que es mi problema y lo quiero solucionar, con alguna facilidad otorgada por ustedes,Saluda a Uds.